Il numero verde 800.844.999 sino al 31 agosto 2026 sarà dedicato alla popolazione, per fornire informazioni e consigli pratici. Il numero è operativo dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 16.00.
Alla pagina web dell'ATS Bergamo dedicata al Piano Caldo (https://www.ats-bg.it/piano-caldo) è inoltre possibile accedere direttamente al Bollettino ONDATE DI CALORE del Ministero della Salute, al bollettino meteo della Regione Lombardia e al Bollettino HUMIDEX – Disagio da Calore.